Erzähl mir von deiner Idee
Du hast einen besonderen Wunsch oder eine Idee? Beschreibe mir kurz, was du dir vorstellst. Ich melde mich persönlich bei dir und wir schauen gemeinsam, was möglich ist.
Was ich von dir brauche
Bitte beschreibe kurz, was du dir vorstellst. Hilfreich sind das gewünschte Produkt, deine Motividee, Farben, Größe, Stückzahl, Anlass und Wunschtermin.
Bei größeren Bestellungen prüfe ich vor einer Zusage, ob sich die gewünschte Menge und der Termin umsetzen lassen. Bitte plane dafür mindestens vier Wochen Vorlauf ein.
Mit deiner Nachricht entsteht noch keine verbindliche Bestellung. Ich melde mich persönlich bei dir, damit wir die Möglichkeiten und den nächsten Schritt gemeinsam klären können.
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Häufige Fragen
Wie läuft eine Bestellung ab?
Du sendest mir zunächst eine unverbindliche Anfrage mit deinen Wünschen. Anschließend stimmen wir Ausführung, Menge, Preis und voraussichtliche Bearbeitungszeit gemeinsam ab. Du erhältst eine Bestellübersicht. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn ich deine verbindliche Bestellung ausdrücklich in Textform bestätige. Bei individuellen Gestaltungen beginnt die Anfertigung nach vollständigem Zahlungseingang und gegebenenfalls nach deiner Freigabe des Entwurfs.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Einzelbestellungen sind in der Regel innerhalb von sieben bis zehn Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang und – falls erforderlich – nach Freigabe des Entwurfs fertig. Bei größeren Bestellungen für Schulen, Abschlussklassen, Vereine, Gruppen oder Unternehmen kann die Bearbeitungszeit bis zu vier Wochen betragen. Die voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit teile ich dir vor der Bestellung mit. Kurzfristigere Bestellungen sind je nach Kapazität und Materialverfügbarkeit auf Anfrage möglich. Beim Versand kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters hinzu.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Einzelbestellungen sind in der Regel innerhalb von sieben bis zehn Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang und – falls erforderlich – nach Freigabe des Entwurfs fertig. Bei größeren Bestellungen für Schulen, Abschlussklassen, Vereine, Gruppen oder Unternehmen kann die Bearbeitungszeit bis zu vier Wochen betragen. Die voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit teile ich dir vor der Bestellung mit. Kurzfristigere Bestellungen sind je nach Kapazität und Materialverfügbarkeit auf Anfrage möglich. Beim Versand kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters hinzu.
Welche Dateien kann ich für mein Wunschmotiv hochladen?
Du kannst Bilder, Motive oder Dokumente im JPG-, PNG- oder PDF-Format hochladen. Die maximale Dateigröße beträgt 5 MB. Achte möglichst auf eine gute Bildqualität und darauf, dass du die erforderlichen Rechte zur Verwendung des Motivs besitzt. Sollte eine Datei nicht für die gewünschte Umsetzung geeignet sein, melde ich mich bei dir.
Kann ich Farben, Texte und Motive individuell auswählen?
Ja. Je nach Produkt kannst du unter anderem Farben, Namen, Wunschtexte, Größen und Motive auswählen. Nach deiner Anfrage prüfe ich, ob die gewünschte Gestaltung technisch umsetzbar ist und welche Materialien verfügbar sind. Falls vor der Anfertigung ein Entwurf erstellt wird, erhältst du diesen zur Prüfung und ausdrücklichen Freigabe.
Sind kurzfristige Bestellungen möglich?
Kurzfristige Bestellungen sind je nach aktueller Kapazität und Materialverfügbarkeit möglich. Frage bitte möglichst frühzeitig mit deinem gewünschten Fertigstellungs- oder Liefertermin an. Ein Termin ist erst verbindlich, wenn ich ihn ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zugesagt habe.
Ist eine Abholung möglich?
Ja. Du kannst deine Bestellung nach vorheriger Terminvereinbarung in Langenhagen abholen. Alternativ versende ich innerhalb Deutschlands an die von dir angegebene Lieferanschrift. Die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten teile ich dir vor deiner verbindlichen Bestellung mit.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Bei individuell angefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht, wenn die Ware nach deinen persönlichen Vorgaben hergestellt wurde. Bei nicht personalisierten, vorgefertigten Waren bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen. Weitere Einzelheiten findest du in meiner Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Auftragsbestätigung oder Rechnung angegebene Konto. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung beziehungsweise Rechnung fällig. Mit der Anfertigung individuell gestalteter Produkte beginne ich grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang und – falls ein Entwurf abgestimmt wird – nach deiner abschließenden Freigabe.